国际动态 | KTZ Express被评为数字化物流领导者
来源：
日期：2025-12-25
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“近日，KTZ Express在2025年Magіstral Awards颁奖典礼上被评为数字物流领域的领导者。近日，在2025年欧亚Magistral Awards颁奖典礼上，KTZ Express凭借其引领性的“单一数字窗口”项目，成功蝉联“数字化物流领导者”奖项。这一荣誉再次肯定了该公司在推动运输与物流领域数字化转型方面所展现出的卓越创新能力和解决方案的持续有效性。“单一数字窗口”项目的核心目标，是通过分阶段整合JSC “NC “KTZ” 集团旗下所有公司的商业功能，构建一个统一的数字化生态系统。该平台致力于实现业务流程的高度透明化，显著缩短客户服务响应时间，并打造符合国际标准的现代化物流服务体验。目前，该平台已成功集成了关键物流服务，为客户提供集中式的在线访问渠道。自投入运营以来，平台已累计处理超过37,000项服务请求，并以无纸化方式签订了超过4,500份合同，充分体现了其高效与环保价值。其影响力已超越国界，吸引了来自哈萨克斯坦、中国、中亚、独联体、欧洲及中东地区超过1,660家公司注册使用，用户范围覆盖货运代理、运输、制造及贸易等多个行业。面向未来，KTZ Express正持续为该平台注入智能技术。当前正在实施语音识别、电子排队系统等创新功能，并计划于不久后推出人工智能客服系统。该系统将能够自动处理客户呼叫、智能解答常见问题并确保信息及时传递，从而大幅提升客户服务的效率与质量。
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